Return and Refund Policy

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2024

Terima kasih telah berbelanja di Nusantara Baja.

Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan suatu pembelian, Kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan kami mengenai pengembalian uang dan pengembalian. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini dibuat dengan bantuan Generator Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana TermsFeed .

Ketentuan berikut ini berlaku untuk setiap produk yang Anda beli dengan Kami.

Interpretasi dan Definisi

Penafsiran

Kata-kata yang huruf awalnya menggunakan huruf kapital mempunyai arti yang ditentukan dalam kondisi berikut. Definisi-definisi berikut ini mempunyai arti yang sama terlepas dari apakah definisi tersebut berbentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini:

  • Perusahaan (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, “Kami” atau “Milik Kami” dalam Perjanjian ini) mengacu pada Nusantara Baja.
  • Barang mengacu pada barang yang ditawarkan untuk dijual di Layanan.
  • Pesanan berarti permintaan Anda ketika membeli Barang dari Kami.
  • Layanan mengacu pada Situs Web.
  • Website mengacu pada Nusantara Baja, dapat diakses dari https://nusantarabaja.com/
  • Yang Anda maksud adalah individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Hak Pembatalan Pesanan Anda

Anda berhak membatalkan Pesanan apabila Produk yang dipesan bukan merupakan Produk indent dan atau Produk kustom atau terjadi kesalahan Pesanan dari Pihak Kami baik ukuran, spesifikasi, maupun bentuk.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberitahukan keputusan Anda kepada Kami melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda dengan:

  • Melalui email: nusantarabaja@gmail.com
  • Melalui nomor telepon: 081290456100

Kami akan mengembalikan uang Anda selambat-lambatnya 2-3 hari sejak kami menerima Barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk Pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya pengantaran jika menggunakan ekspedisi dari Kami.

Ketentuan Pengembalian

Agar Barang memenuhi syarat untuk dikembalikan, harap pastikan bahwa:

  • Barang dengan jumlah yang sesuai Pesanan
  • Barang dalam kemasan aslinya

Barang berikut tidak dapat dikembalikan:

  • Pasokan Barang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas.
  • Persediaan Barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, cepat rusak atau kadaluarsanya telah lewat.
  • Persediaan Barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.
  • Persediaan Barang yang setelah penyerahan, menurut sifatnya, tidak terpisahkan tercampur dengan barang lainnya.

Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Hanya Barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Sayangnya, Barang yang dijual tidak dapat dikembalikan. Pengecualian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda jika tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian Barang kepada Kami. Anda harus mengirimkan Barang ke alamat berikut:

Jalan Pesantren Alfatah RT 02 RW 05, Kel. Pasirangin, Kec. Cileungsi, Kab. Bogor

Kami tidak bertanggung jawab atas Barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, Kami merekomendasikan layanan surat yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat melakukan pengembalian dana tanpa tanda terima Barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Hadiah

Jika Barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika Barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah mengirimkan Pesanan kepada dirinya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami:

  • Melalui email: nusantarabaja@gmail.com
  • Melalui nomor telepon: 082112310811
  • Telpon Kantor: 021-80488786
Tim akan membalas dalam beberapa menit, Silahkan konsultasikan apa yang Anda inginkan sekarang!